Mimpi bekerja di perusahaan BUMN ternama dan berkontribusi pada kemajuan transportasi di Indonesia? Kesempatan emas kini hadir! Informasi lengkap tentang lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Balikpapan, Kalimantan Timur, menunggu Anda di artikel ini. Temukan detail kualifikasi, tanggung jawab, dan cara melamarnya – jangan lewatkan!
Mengapa menjadi Call Center Agent PT KAI (Persero) Balikpapan begitu penting? Karena peran ini menjadi jembatan vital antara perusahaan dan pelanggan, memastikan layanan prima dan kepuasan pengguna jasa kereta api. Artikel ini akan memberikan panduan komprehensif yang Anda butuhkan untuk meraih peluang karier ini. Jangan sampai ketinggalan informasi berharga yang bisa mengubah masa depan karier Anda!
Call Center Agent PT KAI (Persero) Balikpapan
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI, merupakan perusahaan BUMN yang berperan krusial dalam sistem transportasi kereta api di Indonesia. KAI dikenal dengan komitmennya terhadap pelayanan publik yang berkualitas dan inovasi berkelanjutan. Dengan bergabung bersama KAI, Anda bukan hanya menjadi bagian dari perusahaan besar, tetapi juga turut serta dalam membangun infrastruktur dan pelayanan transportasi yang andal bagi seluruh masyarakat Indonesia.
PT KAI (Persero) kini membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dan memiliki jiwa pelayanan prima untuk bergabung sebagai Call Center Agent di Balikpapan, Kalimantan Timur. Ini adalah peluang untuk membangun karier yang cemerlang di lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, problem-solving, dan keterampilan interpersonal Anda, sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi perusahaan dan pelanggan.
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://recruitment.kai.id/
- Posisi: Call Center Agent
- Lokasi: Balikpapan, Kalimantan Timur.
- Untuk: Laki-laki/Perempuan
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4.000.000 – Rp7.000.000.
- Terakhir: (Tanggal berakhirnya lowongan – harus diisi dengan tanggal aktual)
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Teliti dan detail oriented
- Bersedia bekerja shift
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Memiliki pengalaman di bidang call center (diutamakan)
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
Detail Pekerjaan
- Menangani telepon masuk dari pelanggan
- Memberikan informasi terkait layanan kereta api
- Menangani komplain dan keluhan pelanggan
- Merekam dan melaporkan setiap interaksi dengan pelanggan
- Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket kereta api
- Memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi pelanggan
- Memastikan kepuasan pelanggan
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik
- Keterampilan mendengarkan yang aktif
- Kemampuan memecahkan masalah
- Penggunaan komputer dan software yang memadai
- Kemampuan bekerja dalam tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- Asuransi
- Cuti tahunan
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat dari dokter
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT KAI (Persero)
Untuk melamar posisi Call Center Agent ini, Anda dapat mengunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI (Persero) di https://recruitment.kai.id/ dan mengikuti petunjuk yang diberikan. Pastikan Anda melengkapi seluruh berkas lamaran dengan lengkap dan benar.
Seluruh proses rekrutmen di PT KAI (Persero) dilakukan secara gratis dan transparan. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan PT KAI (Persero) yang meminta biaya dalam proses rekrutmen.
Prospek Karir di PT KAI (Persero)
PT KAI (Persero) merupakan perusahaan yang terus berkembang dan memberikan kesempatan luas bagi karyawannya untuk meningkatkan karier. Perusahaan ini memiliki jalur karir yang jelas dan terstruktur, dengan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif untuk membantu karyawan mencapai potensi terbaik mereka. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengikuti berbagai pelatihan, baik internal maupun eksternal, guna meningkatkan keahlian dan pengetahuan di bidang yang relevan.
Selain itu, PT KAI (Persero) menawarkan lingkungan kerja yang kondusif, mendukung, dan memberikan penghargaan atas kinerja karyawan. Dengan komitmen terhadap kesejahteraan karyawan, perusahaan menyediakan berbagai fasilitas dan tunjangan menarik, sekaligus menciptakan budaya kerja yang positif dan memotivasi karyawan untuk terus berkembang dan memberikan kontribusi maksimal.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan utama untuk melamar posisi Call Center Agent di PT KAI (Persero) Balikpapan?
Persyaratan utamanya meliputi pendidikan minimal SMA/SMK, kemampuan komunikasi yang baik, penguasaan Microsoft Office, dan kemampuan problem-solving. Pengalaman di bidang call center menjadi nilai tambah.
Bagaimana proses seleksi untuk posisi ini?
Proses seleksi umumnya terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi administrasi, tes tertulis, psikotes, dan wawancara. Detail proses seleksi dapat dilihat di situs resmi rekrutmen PT KAI.
Apakah ada batasan usia untuk melamar?
Informasi mengenai batasan usia pelamar dapat dilihat di detail lowongan kerja pada situs resmi rekrutmen PT KAI. Biasanya akan tercantum di sana.
Berapa besar gaji yang ditawarkan?
Gaji akan bervariasi tergantung pada pengalaman dan kualifikasi. Namun, estimasi gaji telah dicantumkan di dalam artikel ini. Informasi lebih detail dapat dilihat di situs resmi rekrutmen PT KAI.
Bagaimana cara menghubungi PT KAI (Persero) jika ada pertanyaan lebih lanjut?
Anda dapat menghubungi melalui saluran informasi yang tersedia di situs resmi PT KAI (Persero) atau langsung menuju ke alamat kantor cabang PT KAI di Balikpapan.
Kesimpulan
Menjadi Call Center Agent PT KAI (Persero) Balikpapan menawarkan peluang karier yang menjanjikan di perusahaan BUMN yang terkemuka. Dengan kemampuan komunikasi dan pelayanan prima, Anda dapat berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan turut serta membangun kemajuan transportasi di Indonesia. Jangan ragu untuk memanfaatkan kesempatan emas ini!
Ingat, informasi lowongan ini bersifat referensial. Untuk informasi yang paling akurat dan terupdate, silakan kunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI (Persero) di https://recruitment.kai.id/. Pastikan Anda selalu waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan PT KAI (Persero) dan jangan pernah membayar biaya apapun selama proses rekrutmen.