Mimpi bekerja di perusahaan BUMN ternama dan berkontribusi dalam industri transportasi? Kesempatan emas kini terbuka lebar! Informasi lengkap tentang lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Gresik siap Anda dapatkan di sini. Temukan detail kualifikasi, tanggung jawab, dan cara melamar yang mudah dipahami. Jangan lewatkan!
Mengapa lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Gresik begitu penting? Karena peran ini sangat krusial dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan memastikan kelancaran operasional kereta api. Artikel ini akan mengupas tuntas detail lowongan, sehingga Anda siap bersaing dan meraih kesempatan berkarir di perusahaan kereta api terbesar di Indonesia. Jangan sampai ketinggalan!
Call Center Agent PT KAI (Persero) Gresik
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI adalah perusahaan BUMN yang memegang peranan penting dalam sistem transportasi kereta api di Indonesia. Dengan visi menjadi perusahaan transportasi kereta api terkemuka di Asia Tenggara, PT KAI senantiasa berinovasi dan berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Komitmen tersebut didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dan berdedikasi, salah satunya melalui posisi Call Center Agent.
PT KAI saat ini sedang membuka kesempatan emas bagi individu berbakat dan bersemangat untuk bergabung sebagai Call Center Agent di Gresik, Jawa Timur. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis, berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan, dan mengembangkan karier di lingkungan kerja yang profesional dan menantang. Ini adalah peluang karier yang tidak boleh Anda lewatkan!
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://recruitment.kai.id/
- Posisi: Call Center Agent
- Lokasi: Gresik, Jawa Timur
- Untuk: Laki-laki/Perempuan
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4.000.000 – Rp7.000.000.
- Terakhir: (Tanggal berakhirnya lowongan –
Harap diisi dengan tanggal aktual lowongan
)
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Menguasai bahasa Indonesia dengan baik, baik lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mampu memecahkan masalah
- Teliti dan memiliki kemampuan multitasking
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki pengalaman di bidang call center (diutamakan)
- Menguasai komputer dan aplikasi Microsoft Office
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Berorientasi pada hasil dan pelanggan
Detail Pekerjaan
- Menangani panggilan telepon masuk dari pelanggan
- Memberikan informasi dan solusi atas pertanyaan dan keluhan pelanggan
- Menangani pemesanan tiket kereta api melalui telepon
- Melakukan follow up terhadap keluhan pelanggan
- Merekam dan melaporkan semua panggilan telepon
- Memperbarui database pelanggan
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan
Ketrampilan Pekerja
- Komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik
- Kemampuan mendengarkan secara aktif
- Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Penggunaan komputer dan perangkat lunak yang mahir
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Cuti tahunan
- Peluang pengembangan karir
- Bonus kinerja (tergantung performa)
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat dari dokter
- Berkas pendukung lainnya (jika ada)
Cara Melamar Kerja di PT KAI (Persero)
Untuk melamar posisi Call Center Agent ini, Anda dapat mengunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI di https://recruitment.kai.id/ dan mengikuti petunjuk pendaftaran yang tersedia. Pastikan Anda melengkapi semua berkas lamaran dengan lengkap dan benar.
Proses rekrutmen PT KAI (Persero) tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan PT KAI.
Prospek Karir di PT KAI (Persero)
PT KAI (Persero) dikenal sebagai perusahaan yang sangat memperhatikan pengembangan karir karyawannya. Perusahaan menawarkan program pelatihan yang komprehensif, bimbingan mentoring yang inspiratif, serta jalur promosi yang jelas untuk membantu karyawan mencapai posisi atau jabatan yang lebih tinggi. Budaya perusahaan yang mendorong pengembangan keterampilan dan peningkatan karier memastikan karyawan dapat terus berkembang dan meraih potensi terbaik mereka. Dengan berbagai peluang ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun karir yang gemilang di PT KAI.
Selain peluang promosi, PT KAI menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung produktivitas. Berbagai fasilitas, tunjangan, dan benefit menarik seperti cuti yang fleksibel, bonus kinerja, dan insentif lainnya, mendukung kesejahteraan dan memotivasi karyawan untuk mencapai hasil terbaik. PT KAI berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang setara bagi semua karyawan untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada persyaratan khusus untuk melamar posisi ini?
Persyaratan utama adalah memenuhi kualifikasi yang telah disebutkan di atas. Pengalaman di bidang call center menjadi nilai tambah, namun bukan syarat mutlak.
Bagaimana proses seleksi perekrutannya?
Proses seleksi umumnya meliputi seleksi administrasi, tes tertulis, psikotes, dan wawancara. Informasi detail mengenai tahapan seleksi akan diinformasikan lebih lanjut melalui email atau situs resmi rekrutmen PT KAI.
Berapa lama durasi pelatihan bagi karyawan baru?
Durasi pelatihan bervariasi, biasanya meliputi pelatihan dasar mengenai produk dan layanan PT KAI, serta pelatihan teknis penggunaan sistem call center. Informasi lebih detail dapat dikonfirmasi saat proses rekrutmen.
Apakah ada kesempatan untuk pengembangan karir di PT KAI?
Ya, PT KAI memiliki program pengembangan karir yang komprehensif, termasuk pelatihan dan kesempatan promosi untuk karyawan yang berprestasi.
Bagaimana cara menghubungi PT KAI jika ada pertanyaan lebih lanjut?
Anda dapat menghubungi PT KAI melalui informasi kontak yang tertera di situs web resmi mereka, atau melalui media sosial resmi perusahaan.
Sebagai kesimpulan, lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Gresik ini merupakan peluang besar bagi Anda yang ingin berkarier di perusahaan BUMN ternama dan berkontribusi di industri transportasi. Dengan memahami detail lowongan, kualifikasi yang dibutuhkan, dan proses melamar, Anda dapat meningkatkan peluang kesuksesan. Informasi yang disampaikan dalam artikel ini bersifat referensial. Untuk memastikan akurasi dan detail terbaru, kunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI di https://recruitment.kai.id/. Ingatlah, proses rekrutmen PT KAI tidak dipungut biaya apapun.
Jangan ragu untuk segera mendaftar dan raih kesempatan emas ini! Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda meraih kesuksesan karir.