Mimpi bekerja di perusahaan BUMN ternama dan berkontribusi dalam industri transportasi? Kesempatan emas kini terbuka lebar! Artikel ini akan membahas detail lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) di Surabaya, memberikan informasi lengkap yang Anda butuhkan untuk melamar.
Jangan lewatkan kesempatan ini! Kami akan mengupas tuntas persyaratan, tugas, hingga benefit yang ditawarkan. Temukan jawaban atas semua pertanyaan Anda dan raih peluang karier impian di PT KAI (Persero)! Informasi ini sangat krusial bagi Anda yang ingin berkarir di dunia perkeretaapian.
Call Center Agent PT KAI (Persero) Surabaya
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI, merupakan perusahaan BUMN yang berperan vital dalam sistem transportasi kereta api di Indonesia. KAI dikenal dengan komitmennya terhadap pelayanan prima dan inovasi teknologi untuk memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang nyaman dan efisien. Bergabung dengan KAI berarti menjadi bagian dari perusahaan yang senantiasa berkembang dan berkontribusi signifikan bagi kemajuan negeri.
Saat ini, KAI membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dan memiliki jiwa pelayanan yang tinggi untuk bergabung sebagai Call Center Agent di Surabaya. Ini merupakan peluang berharga untuk berkontribusi langsung dalam memberikan solusi dan informasi kepada pelanggan KAI. Bangun karier Anda di perusahaan terkemuka ini dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi tinggi!
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://recruitment.kai.id/
- Posisi: Call Center Agent
- Lokasi: Surabaya, Jawa Timur.
- Untuk: Laki-laki/Perempuan
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4.000.000 – Rp7.000.000.
- Terakhir: (Tanggal berakhirnya lowongan akan diinformasikan di website resmi KAI)
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik dan benar
- Ramah, sabar, dan mampu mengatasi pelanggan yang sedang emosi
- Mampu bekerja dalam tim dan individu
- Teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memahami dan menguasai teknologi komputer dan internet
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki pengalaman di bidang call center (diutamakan)
- Domisili di Surabaya atau sekitarnya
Detail Pekerjaan
- Menangani telepon dan pertanyaan pelanggan terkait informasi jadwal kereta api, pemesanan tiket, dan permasalahan lainnya.
- Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Merekam dan melaporkan semua interaksi dengan pelanggan.
- Memantau dan memelihara sistem call center.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang diberikan perusahaan.
- Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan.
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik
- Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
- Kemampuan mengetik yang cepat dan akurat
- Penggunaan komputer dan aplikasi pendukung
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok sesuai UMR
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus kinerja
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- Cuti tahunan
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat dari dokter
- (Dokumen lain yang dibutuhkan akan diinformasikan lebih lanjut)
Cara Melamar Kerja di PT KAI (Persero)
Untuk melamar posisi Call Center Agent ini, silakan kunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI di https://recruitment.kai.id/ dan ikuti petunjuk pendaftaran yang tersedia. Pastikan Anda melengkapi semua berkas lamaran dengan lengkap dan benar.
Seluruh proses rekrutmen di PT KAI (Persero) tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Prospek Karir di PT KAI (Persero)
PT KAI (Persero) memberikan kesempatan luas bagi karyawannya untuk berkembang. Perusahaan menyediakan program pelatihan yang komprehensif, mentoring dari senior, dan jalur karir yang jelas. Anda berpeluang untuk meningkatkan keterampilan, menduduki posisi yang lebih tinggi, dan berkontribusi lebih besar bagi perusahaan.
Selain peluang promosi, KAI juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung. Fasilitas yang memadai, tunjangan yang kompetitif, dan budaya kerja yang saling menghargai akan membuat Anda merasa nyaman dan termotivasi untuk memberikan yang terbaik.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan utama untuk melamar posisi Call Center Agent di PT KAI (Persero)?
Persyaratan utama meliputi pendidikan minimal SMA/SMK, kemampuan komunikasi yang baik, penguasaan Bahasa Indonesia, dan keramahan dalam melayani pelanggan. Pengalaman di bidang call center akan menjadi nilai tambah.
Berapa kisaran gaji yang ditawarkan untuk posisi ini?
Kisaran gaji yang ditawarkan kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi. Informasi lebih detail dapat dilihat pada website resmi rekrutmen PT KAI.
Apakah ada pelatihan yang diberikan kepada karyawan baru?
Ya, PT KAI (Persero) menyediakan program pelatihan yang komprehensif untuk karyawan baru, guna meningkatkan kompetensi dan pengetahuan mereka dalam menjalankan tugas.
Bagaimana sistem kerja shift di PT KAI (Persero)?
Sistem kerja shift akan dijelaskan lebih detail selama proses rekrutmen. Kesediaan bekerja shift adalah salah satu persyaratan penting.
Bagaimana cara menghubungi PT KAI (Persero) jika ada pertanyaan lebih lanjut?
Anda dapat mengunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI di https://recruitment.kai.id/ atau menghubungi kontak yang tertera di website tersebut.
Kesimpulannya, menjadi Call Center Agent di PT KAI (Persero) Surabaya merupakan kesempatan berharga untuk berkontribusi di perusahaan BUMN yang terkemuka dan membangun karier yang sukses. Informasi lowongan kerja ini bersifat referensial. Untuk informasi detail dan terkini, selalu kunjungi situs resmi PT KAI (Persero).
Ingat, proses rekrutmen PT KAI (Persero) tidak dipungut biaya. Waspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.