Mimpi bekerja di perusahaan BUMN ternama dan berkontribusi dalam industri perkeretaapian Indonesia? Kesempatan emas kini hadir! Artikel ini akan mengupas tuntas informasi penting seputar lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) di Ternate, Maluku Utara. Jangan lewatkan detail penting yang bisa membantumu meraih karier impian!
Mengapa lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Ternate begitu penting? Karena ini adalah kesempatan untuk bergabung dengan perusahaan yang solid dan berperan vital dalam menghubungkan masyarakat. Kami akan memberikan panduan lengkap, mulai dari detail lowongan hingga tips sukses melamar. Siap-siap, kesempatan ini mungkin hanya datang sekali seumur hidup!
Call Center Agent PT KAI (Persero) Ternate
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI, adalah perusahaan pelat merah yang memegang peran penting dalam sistem transportasi darat Indonesia. Dengan visi untuk menjadi perusahaan kereta api kelas dunia, PT KAI senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Komitmen ini tercermin dalam berbagai inovasi dan peningkatan layanan, termasuk peran krusial Call Center Agent dalam memberikan informasi dan solusi kepada pelanggan.
PT KAI saat ini membuka peluang emas bagi individu-individu berbakat dan bersemangat untuk bergabung sebagai Call Center Agent di Ternate. Ini adalah kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkontribusi langsung dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Jangan lewatkan kesempatan untuk membangun karier yang cemerlang di perusahaan BUMN terkemuka ini!
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://recruitment.kai.id/
- Posisi: Call Center Agent
- Lokasi: Ternate, Maluku Utara
- Untuk: Laki-laki/Perempuan
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4000000 – Rp8000000 (tergantung pengalaman dan kualifikasi)
- Terakhir: (Tanggal berakhirnya lowongan akan diinformasikan di website resmi PT KAI)
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik dan benar
- Ramah, sabar, dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
- Teliti dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Memiliki kemampuan operasional komputer (Ms. Office)
- Bersedia bekerja shift
- Diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang Call Center
- Berdomisili di Ternate atau sekitarnya
Detail Pekerjaan
- Menangani telepon dan pertanyaan pelanggan terkait informasi jadwal kereta api, pemesanan tiket, dan hal-hal lainnya
- Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan yang mengalami kendala
- Merekam dan melaporkan setiap interaksi dengan pelanggan
- Memperbarui data dan informasi terkait layanan kereta api
- Membantu dalam proses reservasi dan pemesanan tiket kereta api
- Menangani komplain dan keluhan pelanggan dengan profesional dan efektif
- Memelihara hubungan baik dengan pelanggan
Ketrampilan Pekerja
- Komunikasi yang efektif
- Pemecahan masalah
- Kemampuan mendengarkan yang baik
- Penggunaan komputer dan perangkat lunak
- Kemampuan bekerja dalam tim
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan
- Cuti tahunan
- Peluang pengembangan karir
- Fasilitas lainnya (sesuai kebijakan perusahaan)
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy SKCK
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat dari dokter
Cara Melamar Kerja di PT KAI
Untuk melamar posisi Call Center Agent ini, silakan kunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI di https://recruitment.kai.id/ dan ikuti petunjuk yang diberikan. Pastikan kamu melengkapi semua berkas lamaran dengan lengkap dan benar.
Perlu diingat, proses rekrutmen di PT KAI tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan PT KAI.
Prospek Karir di PT KAI
PT KAI menawarkan peluang pengembangan karir yang menjanjikan bagi karyawannya. Perusahaan ini memiliki jalur karir yang jelas, dengan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan, sehingga dapat berkembang dan mencapai potensi terbaik. Sistem promosi jabatan yang transparan dan meritokratis memberikan kesempatan yang sama bagi semua karyawan untuk naik jabatan berdasarkan kinerja dan prestasi.
Selain itu, PT KAI menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung produktivitas karyawan. Berbagai fasilitas, tunjangan, dan benefit menarik diberikan untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan. Hal ini menunjukkan komitmen PT KAI untuk menghargai dan memberdayakan karyawannya, sehingga mereka dapat berkontribusi secara optimal dan merasa termotivasi untuk mencapai hasil terbaik.
Tanya Seputar Pekerjaan
Berapa lama proses rekrutmen Call Center Agent PT KAI?
Lamanya proses rekrutmen bervariasi, tergantung jumlah pelamar dan tahapan seleksi yang dilalui. Informasi lebih detail dapat dilihat di website rekrutmen PT KAI.
Apakah ada pelatihan khusus yang diberikan kepada Call Center Agent?
Ya, PT KAI biasanya memberikan pelatihan khusus bagi Call Center Agent baru untuk meningkatkan keahlian dan pengetahuan mereka dalam hal pelayanan pelanggan dan operasional sistem.
Apa saja tantangan yang akan dihadapi sebagai Call Center Agent PT KAI?
Tantangannya antara lain menghadapi pelanggan yang memiliki berbagai macam keluhan, bekerja di bawah tekanan, dan menjaga profesionalisme dalam setiap interaksi.
Bagaimana sistem shift kerja untuk posisi ini?
Sistem shift kerja akan diinformasikan lebih lanjut selama proses rekrutmen. Biasanya, posisi ini mengharuskan kerja shift untuk memastikan pelayanan 24/7.
Apakah ada kesempatan untuk pengembangan karir setelah menjadi Call Center Agent?
Tentu, PT KAI menyediakan jalur karir yang jelas dan kesempatan untuk pengembangan diri bagi para karyawannya. Setelah memiliki pengalaman sebagai Call Center Agent, kamu berpotensi untuk mendapatkan promosi ke posisi yang lebih tinggi.
Kesimpulan
Menjadi Call Center Agent PT KAI (Persero) di Ternate merupakan peluang emas untuk berkontribusi pada perusahaan BUMN terkemuka dan membangun karier di bidang pelayanan pelanggan. Informasi yang telah dipaparkan di atas memberikan gambaran menyeluruh mengenai persyaratan, tugas, dan benefit yang ditawarkan. Ingatlah untuk selalu mengacu pada informasi resmi di website PT KAI untuk detail terbaru dan paling akurat.
Informasi lowongan kerja ini bersifat referensial. Untuk informasi lebih lengkap dan akurat, silakan kunjungi situs resmi rekrutmen PT KAI. Ingat, proses rekrutmen PT KAI tidak dipungut biaya apapun. Waspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PT KAI.