Mimpi bekerja di perusahaan BUMN yang prestisius dan berkontribusi langsung dalam pelayanan publik? Peluang emas kini terbuka lebar! Informasi lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Yogyakarta berikut ini bisa jadi jawabannya. Temukan detail lowongan, kualifikasi, dan cara melamarnya di sini!
Jangan lewatkan kesempatan berkarir di PT KAI (Persero)! Artikel ini akan memberikan panduan komprehensif tentang lowongan Call Center Agent di Yogyakarta, mencakup detail pekerjaan, kualifikasi yang dibutuhkan, hingga cara melamar. Informasi ini akan sangat bermanfaat bagi Anda yang ingin membangun karir yang cemerlang di industri perkeretaapian.
Call Center Agent PT KAI (Persero) Yogyakarta
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI, merupakan perusahaan BUMN yang berperan vital dalam sistem transportasi kereta api di Indonesia. Dengan visi untuk menjadi perusahaan transportasi kereta api terkemuka di Asia Tenggara, PT KAI senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpangnya. Komitmen ini tercermin dalam berbagai inovasi dan pengembangan yang terus dilakukan, termasuk dalam hal pelayanan pelanggan melalui call center yang handal.
Saat ini, PT KAI (Persero) membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dan profesional untuk bergabung sebagai Call Center Agent di Yogyakarta. Posisi ini memberikan kontribusi signifikan dalam memberikan solusi dan informasi akurat kepada pelanggan, memastikan pengalaman perjalanan kereta api yang nyaman dan memuaskan. Ini adalah peluang karier yang tak boleh Anda lewatkan!
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://recruitment.kai.id/
- Posisi: Call Center Agent
- Lokasi: Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta.
- Untuk: Laki-laki/Perempuan
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4.000.000 – Rp7.000.000.
- Terakhir: (Informasi tanggal berakhir lowongan akan selalu diperbarui di situs resmi PT KAI)
Kualifikasi Pekerja
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik dan benar
- Ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
- Memahami sistem operasional kereta api (diutamakan)
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Mampu mengoperasikan komputer dan berbagai aplikasi pendukung
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Bersedia bekerja shift
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media lainnya
- Memberikan informasi terkait jadwal kereta api, harga tiket, dan prosedur pemesanan
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan tiket dan penyelesaian masalah
- Menangani komplain pelanggan dengan profesional dan solusi yang tepat
- Mencatat dan melaporkan semua interaksi dengan pelanggan
- Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan PT KAI
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang optimal
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik
- Kemampuan mendengarkan yang aktif
- Keterampilan pemecahan masalah
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Penggunaan komputer dan aplikasi yang mahir
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok sesuai UMK
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- Cuti tahunan
- Bonus kinerja (berdasarkan capaian)
- Peluang pengembangan karir
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy ijazah dan transkrip nilai
- Fotocopy sertifikat pendukung (jika ada)
- Pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat dari dokter
Cara Melamar Kerja di PT KAI (Persero)
Untuk melamar posisi Call Center Agent ini, silakan akses situs resmi rekrutmen PT KAI (https://recruitment.kai.id/) dan ikuti petunjuk pendaftaran yang tersedia. Pastikan Anda melengkapi semua berkas lamaran dengan lengkap dan benar. PT KAI tidak memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
Pastikan Anda selalu mengunjungi situs resmi PT KAI untuk informasi terkini dan terupdate mengenai lowongan ini. Hindari informasi dari sumber tidak resmi untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
Prospek Karir di PT KAI (Persero)
PT KAI (Persero) dikenal sebagai perusahaan yang memberikan kesempatan pengembangan karir yang luas bagi karyawannya. Perusahaan menyediakan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif, memberikan kesempatan untuk mengikuti pelatihan peningkatan skill, serta menawarkan jalur karir yang jelas dan terstruktur. Dengan komitmen pada pengembangan sumber daya manusia, PT KAI mendukung karyawan untuk terus berkembang dan mencapai potensi terbaiknya.
Selain peluang promosi, PT KAI juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung, memberikan berbagai fasilitas dan benefit yang menarik, termasuk tunjangan kesehatan, bonus kinerja, dan cuti tahunan. Semua ini dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan motivasi karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah dibutuhkan pengalaman kerja sebelumnya?
Pengalaman kerja di bidang call center diutamakan, namun bukan merupakan syarat mutlak. Yang terpenting adalah memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemauan untuk belajar.
Berapa lama proses rekrutmennya?
Lama proses rekrutmen bervariasi, tergantung pada jumlah pelamar dan tahapan seleksi. Informasi detail mengenai tahapan seleksi bisa didapatkan melalui situs resmi PT KAI.
Apakah ada tes kesehatan?
Ya, biasanya terdapat tes kesehatan sebagai bagian dari proses rekrutmen.
Bagaimana sistem kerjanya?
Sistem kerja umumnya berupa shift, untuk memastikan pelayanan call center tersedia 24 jam.
Apakah ada kesempatan untuk berkarir lebih tinggi di PT KAI?
Tentu! PT KAI menawarkan peluang pengembangan karir yang luas bagi karyawannya yang berprestasi. Dengan kerja keras dan dedikasi, Anda dapat berkarir lebih tinggi di perusahaan ini.
Kesimpulannya, lowongan Call Center Agent PT KAI (Persero) Yogyakarta merupakan peluang emas untuk berkontribusi dalam perusahaan BUMN yang terkemuka dan mengembangkan karir di industri perkeretaapian. Informasi yang telah dipaparkan di atas semoga membantu Anda dalam mempersiapkan diri untuk melamar. Jangan ragu untuk mengunjungi situs resmi PT KAI untuk informasi terbaru dan detail lowongan kerja ini. Ingat, proses rekrutmen PT KAI tidak dipungut biaya apapun.
Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda meraih kesuksesan karir! Sekali lagi, selalu pastikan Anda mengakses informasi resmi dari PT KAI untuk mendapatkan informasi yang akurat dan terupdate.