Mimpi bekerja di perusahaan BUMN yang prestisius dan berkontribusi langsung pada pelayanan masyarakat? Kesempatan emas kini terbuka lebar! Artikel ini akan mengupas tuntas informasi lowongan kerja Customer Service PT KAI (Persero) di Lampung, memberikan Anda detail penting yang dibutuhkan untuk melamar.
Jangan lewatkan kesempatan untuk mengetahui persyaratan, kualifikasi, hingga prospek karier yang menjanjikan di PT KAI (Persero). Temukan jawaban atas semua pertanyaan Anda dan tingkatkan peluang Anda untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berpengaruh! Siap meraih karir impian?
Customer Service PT KAI (Persero) Lampung
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI, adalah perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berperan vital dalam menyediakan layanan transportasi kereta api di Indonesia. Sebagai perusahaan yang terus berkembang dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, PT KAI senantiasa membutuhkan individu-individu berbakat dan berkomitmen untuk bergabung dalam timnya, khususnya di bidang Customer Service. PT KAI dikenal dengan komitmennya pada inovasi, pelayanan prima, dan pengembangan sumber daya manusia. Bergabung dengan PT KAI artinya menjadi bagian dari sejarah transportasi Indonesia dan berkontribusi pada kemajuan negeri.
Saat ini, PT KAI (Persero) tengah membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dan memiliki dedikasi tinggi untuk berkarier sebagai Customer Service di Lampung. Posisi ini menawarkan peluang untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan menantang, serta berkontribusi langsung dalam memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang positif bagi para penumpang. Ini adalah kesempatan yang tidak boleh dilewatkan untuk memulai atau meningkatkan karir Anda di perusahaan BUMN terkemuka!
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Kereta Api Indonesia (Persero)
- Website : https://recruitment.kai.id/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Bandar Lampung, Lampung
- Untuk: Laki-laki/Perempuan
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp3000000 – Rp4200000
- Terakhir: 31 Desember 2025
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan minimal 1 tahun (diutamakan).
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Ramah, sabar, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Berorientasi pada solusi dan mampu memecahkan masalah dengan efektif.
- Teliti dan detail oriented.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki integritas dan etos kerja yang tinggi.
- Bersedia bekerja sesuai shift dan di hari libur.
Detail Pekerjaan
- Memberikan informasi dan bantuan kepada pelanggan terkait layanan kereta api.
- Menangani keluhan dan komplain pelanggan dengan profesional dan efektif.
- Memproses pemesanan tiket dan transaksi lainnya.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan solusi atas masalah yang dihadapi.
- Melakukan koordinasi dengan departemen lain terkait kebutuhan pelanggan.
- Memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan.
- Memberikan laporan berkala terkait kinerja layanan pelanggan.
Ketrampilan Pekerja
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat
- Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Keterampilan manajemen waktu yang baik
- Keterampilan komputer dan teknologi informasi
Tunjangan Karyawan
- Gaji pokok sesuai dengan kualifikasi
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Cuti tahunan
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- Kesempatan pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang kondusif
Dokumen Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotocopy KTP
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai
- Fotocopy Sertifikat pelatihan (jika ada)
- Pas foto terbaru ukuran 4×6
- Surat keterangan sehat dari dokter
Cara Melamar Kerja di PT KAI (Persero)
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi rekrutmen PT KAI di https://recruitment.kai.id/. Pastikan Anda mengikuti seluruh prosedur dan persyaratan yang telah ditetapkan. Informasi lebih detail mengenai proses rekrutmen dapat Anda temukan di situs tersebut.
Seluruh proses rekrutmen di PT KAI (Persero) dilakukan secara transparan dan tidak dipungut biaya apapun. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan PT KAI.
Prospek Karir di PT KAI (Persero)
PT KAI (Persero) berkomitmen untuk mengembangkan karier karyawannya. Perusahaan menyediakan program pelatihan yang komprehensif, mentoring yang berkelanjutan, dan jalur promosi yang jelas untuk membantu karyawan mencapai potensi terbaiknya. Lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif mendorong karyawan untuk terus belajar dan berkembang, sehingga mampu meningkatkan keahlian dan meraih posisi yang lebih tinggi. Dengan bekerja di PT KAI, Anda bukan hanya mendapatkan pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk membangun masa depan karier yang cemerlang.
Selain peluang promosi, PT KAI (Persero) juga memberikan berbagai fasilitas dan tunjangan yang menarik untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan, termasuk cuti tahunan yang memadai, bonus kinerja, serta berbagai program kesejahteraan lainnya. Semua ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung produktivitas karyawan.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada batasan usia untuk melamar posisi Customer Service ini?
Tidak ada batasan usia yang spesifik, yang terpenting adalah Anda memenuhi kualifikasi dan persyaratan yang telah ditetapkan.
Apakah pengalaman kerja di bidang yang sama menjadi syarat mutlak?
Meskipun pengalaman di bidang pelayanan pelanggan diutamakan, namun bagi kandidat yang memiliki potensi dan memenuhi kualifikasi lainnya tetap dapat melamar.
Bagaimana proses seleksi rekrutmennya?
Proses seleksi akan melalui beberapa tahapan, mulai dari seleksi administrasi, tes kemampuan, hingga wawancara. Detail proses seleksi dapat dilihat di situs resmi rekrutmen PT KAI.
Berapa lama durasi pelatihan bagi karyawan baru?
Durasi pelatihan akan disesuaikan dengan kebutuhan dan program pelatihan yang ada di PT KAI.
Apakah PT KAI menyediakan fasilitas transportasi bagi karyawan?
Informasi terkait fasilitas transportasi bagi karyawan dapat Anda temukan pada informasi resmi lowongan kerja di website PT KAI.
Kesimpulan
Menjadi Customer Service di PT KAI (Persero) Lampung adalah kesempatan untuk berkontribusi dalam industri transportasi nasional dan membangun karier yang penuh makna. Dengan persyaratan yang jelas dan prospek karier yang menjanjikan, ini adalah peluang yang tidak boleh Anda lewatkan. Informasi lowongan kerja ini bersifat referensial, untuk informasi lebih lanjut dan aplikasi, silakan kunjungi situs resmi PT KAI.
Ingat, seluruh proses rekrutmen PT KAI (Persero) gratis. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.